The best way to contact us: support, questions, phone support, email, social.

Sorry, we don't offer support via phone or zoom. We don't call customers and we don't offer such a service. Please, don't call or send emails to service centers asking for support on how to use our products. Service centers are there only for product repair. If the repairs are under warranty, you first need to contact us or your dealer to approve them. The only way to contact us for product support is our ticket system: https://lnx.crumar.it/help/. The email info@cxxmar.it is not active for product support, it's only used to business relationships, suppliers, logistics and production. Please don't try to contact us asking for information using the social media (private messages, comments): it is not the correct and official way. When you submit a ticket, we ALWAYS reply. If you don't see the notification of our reply sent via email, it's possible that it ended up in your spam folder.

Siamo spiacenti, ma non offriamo supporto tramite telefono o Zoom. Non effettuiamo chiamate ai clienti, non forniamo questo tipo di servizio. Ti chiediamo gentilmente di non chiamare o inviare email ai centri di assistenza per richiedere supporto sull’utilizzo dei nostri prodotti o informazioni varie: I centri di assistenza sono dedicati esclusivamente alle riparazioni. Se la riparazione è in garanzia, è necessario contattare prima noi oppure il tuo rivenditore per ottenerne l’approvazione. L’unico modo per contattarci per il supporto ai prodotti è tramite il nostro sistema di ticket: https://lnx.crumar.it/help/. L’indirizzo email info@cxxmar.it non è attivo per il supporto tecnico: è utilizzato esclusivamente per rapporti commerciali B2B, fornitori, logistica e produzione. Quando aprite un ticket, noi rispondiamo SEMPRE. Se non vedete la notifica dalla risposta via email è possibile che questa sia finita in spam.